Ter um bom pitch de vendas é uma das chaves para conquistar o sucesso profissional.
Ter um bom pitch de vendas é uma das chaves para conquistar o sucesso profissional. Contudo, nem sempre as pessoas desenvolvem essa competência, e o medo de vender é um dos principais empecilhos.
É natural se sentir receoso diante da possibilidade de conflitos, rejeição e incômodo. Parte do sucesso do vendedor é saber gerenciar esse medo e, assim, desenvolver uma abordagem assertiva.
Logo abaixo, listamos 7 dicas para quem deseja melhorar a performance e crescer profissionalmente. Entenda como perder o medo de vender de uma vez por todas!
Um dos pilares para lidar com o medo de vender é construir a autoconfiança. Para isso, precisamos mudar a mentalidade a respeito das habilidades de comunicação.
Tudo começa pelo chamado mindset de crescimento. Trata-se de reconhecer que as habilidades não dizem respeito apenas a dons ou talentos naturais, assim como que podemos evoluir com esforço e dedicação.
Com essa mentalidade, podemos trabalhar aspectos que vão melhorar a autoconfiança diante das situações. É tanto um trabalho voltado para si mesmo como para o planejamento das vendas.
Nesse sentido, o vendedor deve conhecer o produto oferecido a fundo, estando preparado para lidar com qualquer questão do cliente. Outro cuidado é criar um roteiro, sabendo-se qual é o começo, meio e fim das abordagens.
Lembre-se também de que o “não” faz parte do processo de vendas. Todo vendedor tem uma taxa de conversão, que é o percentual de abordagens transformadas em negócio. O que significa prever certo número de insucessos como parte do processo até conseguir fechar com um cliente.
Além disso, faz parte da inteligência emocional usar a si mesmo como comparação. Até porque, os desafios de perder o medo de vender são bastante pessoais. Afinal, as metas dizem respeito a ser menos tímido, ter assertividade, conseguir persuadir etc.
Além disso, quem busca perder o medo deve pensar não apenas nos pontos fracos, mas em suas forças. Procure avaliar quais são as suas habilidades atuais e os recursos disponíveis, como ponto de partida para sua evolução.
O campo de estudos da fala em público é a Oratória. Quem deseja ter mais coragem e desenvoltura para vender precisa ficar atento aos métodos e técnicas desta disciplina.
A Oratória é um campo bastante completo. Respiração, tom de voz, ritmo de fala, postura, movimentação são alguns dos aspectos considerados pelos praticantes.
Nesse sentido, o ideal é buscar materiais e cursos, estudando a teoria e realizando os exercícios para desenvolver as habilidades de comunicação em público.
O vendedor também deve ser habilidoso em relação à comunicação interpessoal. Afinal, é muito comum abordar diretamente uma pessoa ao realizar uma tentativa de vendas.
Um dos pontos mais importantes, nesse sentido, é o rapport. O conceito se refere à capacidade de criar um vínculo de confiança entre as partes.
Contato visual, espelhar o comportamento e usar uma linguagem assertiva são exemplos do que pode ajudar a estabelecer essa conexão.
As técnicas de persuasão estão entre as questões mais importantes para perder o medo de vender. Muitas vezes, a dificuldade de encarar essas habilidades como éticas é um dos motivos para ter receio nas abordagens.
A persuasão com ética pode ser realizada à medida que fazemos uma venda baseada em valor. Trata-se do modelo em que entendemos as reais necessidades e desejos do cliente, indicando uma solução que realmente possa satisfazê-lo.
Nesse contexto, provas sociais, dados, gatilhos mentais e afins são recursos utilizados para que o cliente conheça a solução oferecida. Então, a pessoa pode tomar uma decisão informada.
Algumas ferramentas, como os gatilhos mentais, precisam ser manejados com cuidado. Há diferentes opções para serem utilizadas em momentos oportunidades dentro da jornada do cliente até a venda.
Assim, por exemplo, se o cliente ainda nem sequer conhece o produto, talvez não faça muito sentido falar em escassez. Igualmente, será pouco efetivo apresentar algo que já é amplamente conhecido pelo consumidor como novidade.
O vendedor deve conhecer a ferramenta e a situação em que ela é aplicada. Com isso, terá mais confiança para aplicar as técnicas e chances de conquistar bons resultados.
O Storytelling é uma das formas de abordar o processo de vendas. É a arte de contar histórias engajantes e convincentes, facilitando a conexão e persuasão com o público.
Uma narrativa que vende pode usar os laços emocionais com o cliente. Narrar uma situação que ele próprio pode ter vivido e contar a história de uma mudança de vida causada pelo produto são exemplos.
Ademais, o medo de vender será mais fácil de controlar se você planejar um pitch de vendas, consistente. É importante saber quais serão os objetivos, etapas, técnicas de persuasão e demais elementos para ter previsibilidade e confiança na abordagem diante do cliente.
Nem sempre será fácil condensar todas as dicas em um pitch de vendas, assim como exercitar corretamente todos os pontos-chave. Por isso, o ideal é realizar uma capacitação em comunicação.
Os cursos da SOAP foram criados por especialistas. Cada aperfeiçoamento trabalha um tema relevante para o sucesso de vendedores e comunicadores, não apenas com a teoria, mas com feedbacks e exercícios.
Na área de vendas, as habilidades essenciais podem ser desenvolvidas nas seguintes capacitações:
O SOAP Confiança aborda a autoconfiança e inteligência emocional. Já o StorySelling traz a construção de narrativas no contexto específico de vender produtos e serviços. Por fim, o Elevator Pitch ensina o passo a passo e as técnicas para uma abordagem rápida e bem-sucedida.
Sendo assim, você pode desenvolver as habilidades de que necessita ou capacitar a sua equipe. Em ambos os casos, é a oportunidade de dar adeus ao medo de vender.
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